Chili’s CIO Chris Caldwell, AI ಸಂಬಂಧಿತ ಟೋಕನ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಬದಲು, ಚೈನ್‌ನ ಆನ್-ಪ್ರೆಮ್ (on-prem) Wi-Fi ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲು ಬಂಡವಾಳವನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಿದರು. ಕಡಿಮೆ ಲಾಭದ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿ (thin margins) ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಚೈನ್‌ಗೆ, ವೇಗವಾದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಎಂದರೆ ನೇರವಾಗಿ Table turns (ಗ್ರಾಹಕರು ಊಟ ಮಾಡಿ ಹೊರಹೋಗುವ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರು ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವ ವೇಗ) ಹೆಚ್ಚಾಗುವುದು ಎಂದರ್ಥ.

ಹೈಪ್ (Hype) ಗಿಂತ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯ

ಸಿಲಿಕಾನ್ ವ್ಯಾಲಿಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI), ಆದರೆ ಜನನಿಬಿಡ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ದೈನಂದಿನ ವಾಸ್ತವವು ಅಷ್ಟೊಂದು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಬ್ಬ ಸರ್ವರ್‌ನ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಅOrdರ್ ಅನ್ನು ಅಡುಗೆಮನೆಗೆ ತಲುಪಿಸಬೇಕು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವೈಪ್ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಇನ್ವೆಂಟರಿ (inventory) ಎಣಿಕೆಗಳು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (real time) ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಆಗಬೇಕು. ಸ್ಥಳೀಯ ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ಮೆಶ್‌ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಅಡಚಣೆಯು ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕುಂಠಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕಾಗದದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮ್ಯಾನುಯಲ್ ಎಂಟ್ರಿಗೆ ಮರಳುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ—ಇವೆರಡೂ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಗಳಲ್ಲಿ ಅಸಮಾಧಾನ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ.

ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ನ ಎಡ್ಜ್-ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ (edge-computing) ಪರಿಸರವೇ ಅತ್ಯಂತ ದುರ್ಬಲ ಕೊಂಡಿ ಎಂದು ಕ್ಯಾಲ್ಡ್‌ವೆಲ್ ಹೇಳಿದರು. Wi-Fi ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಹಳೆಯದಾದ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ, Chili’s ತನ್ನ table turn ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದೆ.

ಊಹಾಪೋಹದ AI ನ ಗುಪ್ತ ವೆಚ್ಚ

ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಅಪ್‌ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ (upselling) ಮಾಡಲು ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಅನೇಕ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಗಮನಿಸದ ಎರಡು ರೀತಿಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಪ್ರತಿ AI inference call ಗೆ ಪ್ರತಿ-API-call ಶುಲ್ಕವಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಮಾಣ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಏರಿಕೆಯಾಗಬಹುದು. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ತಪ್ಪು ವರ್ಗೀಕರಣಗಳು (mis-classifications), ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಯ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಲೇಟೆನ್ಸಿ (latency) ಏರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಈ ಮಾಡೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿರಂತರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಪ್ರತಿಭೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಅಸ್ಥಿರ ಬಿಲ್‌ಗಳು

ಕ್ಯಾಲ್ಡ್‌ವೆಲ್ ಈ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಹಣಕಾಸಿನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ವಿವರಿಸಿದರು:

  • AI ಮಾರ್ಗ: ಅನಿಶ್ಚಿತ, ಪ್ರತಿ ಮಾಡೆಲ್ call ಗೆ ಬಳಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲಿನ ಶುಲ್ಕಗಳು; ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿಡಲು ವಿಶೇಷ ಮಷೀನ್-ಲರ್ನಿಂಗ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳ ನಿರಂತರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
  • ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ (Infrastructure) ಮಾರ್ಗ: ರೂಟರ್‌ಗಳು, ಆಕ್ಸೆಸ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಗದಿತ ವೆಚ್ಚ; ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ IT ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುವ ದಿನನಿತ್ಯದ ನಿರ್ವಹಣೆ.

ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದರಿಂದ Chili’s ತನ್ನ IT ಬಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಮುನ್ಸೂಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು AI-ಕೇಂದ್ರಿತ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಒಂದು ಸೌಲಭ್ಯವಾಗಿದೆ.

ವಿಶಾಲ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಇರುವ ಅಪಾಯವೇನು

ಒಂದು ಚೈನ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸೆಕೆಂಡಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ದುಬಾರಿ AI ಪದರವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಅತಿಥಿಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ವಿರೋಧಾತ್ಮಕ ವಾದ: AI ಗೆ ಇನ್ನೂ ಪಾತ್ರವಿದೆ

ಆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (real time) ಮಾಡೆಲ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಲ್ಲ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತವೆ. ಅದು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, AI ಪದರವು ಆದಾಯದ ಮೂಲವಾಗುವ ಬದಲು ಕೇವಲ ದುಬಾರಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾರಾಂಶ: ಸೆಕೆಂಡುಗಳು ಲಾಭವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ವಲಯದಲ್ಲಿ, ಕಲ್ಪನಾತ್ಮಕ AI ಅನ್ನು ಬೆನ್ನಟ್ಟುವ ಬದಲು ಭೌತಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಆನ್-ಪ್ರೆಮ್ Wi-Fi ಮತ್ತು ಸದೃಢವಾದ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಕೇವಲ ಇಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಭವಿಷ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹಾಕುತ್ತದೆ.