تبلیغ خوشبینی متا درباره هوش مصنوعی، به دلیل موسیقی متن با درونمایه انقراض، جنجالآفرین شد
متا کمپین تبلیغاتی پرهزینهی جدیدی را با هدف مقابله با «بدبینی مفرط نسبت به هوش مصنوعی» (AI doomerism) راهاندازی کرده است، اما انتخاب موسیقی متن آن باعث تعجب منتقدان شده است. در حالی که روایت بصری بر ارتباطات انسانی و شادی تمرکز دارد، موسیقی متن زیرپوستی داستان بسیار تاریکتری از یک فاجعه جهانی را روایت میکند.
چرخش بصری از ترس به سمت ارتباط
این تبلیغ با یک سکانس سیاه و سفید و غمانگیز آغاز میشود که فردی را نشان میدهد که تحت تأثیر تیترهای وحشتزده درباره پتانسیل هوش مصنوعی در ایجاد بیکاری، انزوای اجتماعی و بحرانهای جهانی قرار گرفته است. گوینده با اذعان به این ترسها میگوید: «برخی سعی میکنند شما را متقاعد کنند که هوش مصنوعی باعث میشود احساس نزدیکی کمتری با هم داشته باشیم... ما با این موضوع کاملاً مخالفیم.»
سپس کمپین ناگهان به رنگهای زنده تغییر میکند و مجموعهای از لحظات امیدبخش انسانی را به نمایش میگذارد: زوجهایی که روی پشتبامها میرقصند، نوجوانانی که شنا میکنند و دوستانی که یکدیگر را در آغوش میگیرند. این استراتژی بصری طراحی شده تا Meta را به عنوان یک خوشبین در رقابت هوش مصنوعی معرفی کند؛ دیدگاهی که مارک زاکربرگ، مدیرعامل شرکت نیز بر آن تأکید دارد و مدعی است که تمرکز شرکت بر «دادن ابزارهای لازم به هر فرد برای رسیدن به تمام پتانسیلهایش» است.
ناهماهنگی با اثر دیوید بویی
علیرغم تصاویر پرانرژی، این تبلیغ از آهنگ "Five Years" اثر David Bowie به عنوان موسیقی متن استفاده میکند. اگرچه بخشی که توسط Meta استفاده شده بر تکرار کلمه "people" (مردم) تأکید دارد، اما بافت کامل این آهنگ اصلاً خوشبینانه نیست. "Five Years" قطعهای اثرگذار درباره بشریت است که متوجه میشود تنها پنج سال تا وقوع یک رویداد انقراض دستهجمعی فرصت دارد.
متن ترانهای مانند «ما فقط پنج سال برای گریه کردن داشتیم» و «زمین واقعاً در حال مرگ بود»، در تضاد آشکار با پیام متا مبنی بر اینکه «آینده متعلق به همه است» قرار دارد. این همنشینی ناهمگون باعث شده منتقدان این سوال را مطرح کنند که آیا رهبری Meta — یا تیمهای بازاریابی که این شرطبندیهای چند میلیارد دلاری روی هوش مصنوعی را هدایت میکنند — از ظرافتهای ادبی و فرهنگی لازم برای مدیریت گفتمان حساس عمومی پیرامون هوش مصنوعی برخوردار هستند یا خیر.
نبرد برای شکلدهی به دیدگاه عمومی در حوزه هوش مصنوعی
متا در تلاش خود برای مدیریت انگِ «ترسناک» یا «عجیب» که با فناوریهای نوظهور همراه است، تنها نیست. این اشتباه تبلیغاتی در میان یک جنگ برندینگ گستردهتر بین آزمایشگاههای بزرگ هوش مصنوعی رخ میدهد:
- Anthropic: اخیراً ویدئویی منتشر کرده است که شامل خانههای در حال سوختن، تصاویر نظارتی و سنگ قبر است تا بر اهمیت ایمنی و مسئولیتپذیری در هوش مصنوعی تأکید کند.
- OpenAI: سم آلتمن، مدیرعامل این شرکت، در بحثهای عمومی درباره این تاکتیکهای بازاریابی شرکت کرده و حتی پیشنهاد کرده است که تبلیغات هشداردهنده Anthropic بیشتر شبیه به طنز است تا پیامهای شرکتی.
مخاطرات این کمپینهای بازاریابی بسیار بالا است. طبق نظرسنجی اخیر Pew، دیدگاه عمومی همچنان عمدتاً با تردید همراه است؛ تنها ۱۶ درصد از آمریکاییها معتقدند تأثیر هوش مصنوعی بر جامعه در بیست سال آینده مثبت خواهد بود، در حالی که ۴۰ درصد انتظار تأثیری منفی را دارند. در حالی که شرکتهایی مانند Meta، OpenAI و Anthropic برای تسلط بر بازار میجنگند، همزمان در حال مبارزهای دشوار برای جلب اعتماد افکار عمومیِ محتاط هستند.
نکات کلیدی
- کمپین جدید هوش مصنوعی متا از تصاویر امیدبخش برای مقابله با «بدبینی مفرط نسبت به هوش مصنوعی» استفاده میکند، اما از آهنگ David Bowie درباره انقراض بشر به عنوان موسیقی متن بهره میبرد.
- ناهماهنگی بین پیام خوشبینانه تبلیغ و بافت غمانگیز موسیقی آن، نشاندهنده شکاف رو به رشد بین بازاریابی فناوری و سواد فرهنگی است.
- اعتماد عمومی به هوش مصنوعی همچنان پایین است و تنها ۱۶ درصد از آمریکاییها تأثیر اجتماعی بلندمدت این فناوری را مثبت میبینند.