פרסומת האופטימיות של Meta בנושא AI מעוררת מחלוקת בשל פסקול בנושא הכחדה

Meta השיקה קמפיין פרסום חדש בתקציב גבוה שמטרתו להילחם ב"דואמיזם" (doomerism) של AI, אך בחירת הליווי המוזיקלי עוררה תהיות בקרב המבקרים. בעוד שהנרטיב הוויזואלי מתמקד בחיבור אנושי ובשמחה, הפסקול שבבסיסו מספר סיפור אפל הרבה יותר על קטסטרופה עולמית.

שינוי כיוון ויזואלי מפחד לחיבור

הפרסומת נפתחת ברצף שחור-לבן קודר המתאר אדם המוצף בכותרות פנאי על הפוטנציאל של AI לגרום לאובדן מקומות עבודה, בידוד חברתי ומשברים עולמיים. הקריינות מכירה בפחדים הללו ואומרת: "חלק מהאנשים יגרמו לכם להאמין ש-AI תגרום לנו להרגיש פחות מחוברים... אנחנו לא יכולים להסכים עם זה יותר".

לאחר מכן, הקמפיין עובר בפתאומיות לצבעים תוססים, ומציג סדרה של רגעים אנושיים מעוררי השראה: זוגות רוקדים על גגות, בני נוער שוחים וחברים מחבקים. אסטרטגיה ויזואלית זו נועדה למצב את Meta כאופטימית במרוץ ה-AI, תחושה שמהדהדת גם מנכ"ל החברה, מארק צוקרברג, הטוען כי החברה מתמקדת ב"מתן הכלים לכל אדם לממש את מלוא הפוטנציאל שלו".

חוסר ההתאמה של דייוויד בואי

למרות הוויזואליה האופטימית, הפרסומת משתמשת בשיר "Five Years" של דייוויד בואי כפסקול שלה. בעוד שהקטע שבו משתמשת Meta מדגיש את החזרה על המילה "people" (אנשים), ההקשר המלא של השיר רחוק מלהיות אופטימי. "Five Years" הוא שיר מכונן על הגזע האנושי שמבין שנותרו לו חמש שנים בלבד לפני שתתרחש אירוע הכחדה המוני.

מילים כמו “We had five years left to cry in” (נותרו לנו חמש שנים לבכות בהן) ו—“Earth was really dying” (כדור הארץ באמת מת) עומדות בניגוד מוחלט למסר של Meta ש"העתיד הוא לכולם". הניגוד המקומם הזה הוביל מבקרים לתהות האם ההנהגה ב-Meta — או צוותי השיווק שמניעים את ההימורים הרב-מיליארדיים הללו על AI — מחזיקים בניואנס הספרותי והתרבותי הדרוש כדי לנווט בשיח הציבורי הרגיש סביב בינה מלאכותית.

המאבק על התפיסה הציבורית ב-AI

Meta אינה לבד במאבקה לניהול הסטיגמה ה"מפחידה" או ה"מצמררת" הקשורה לטכנולוגיות מתפתחות. טעות שיווקית זו מתרחשת בעיצומה של מלחמת מיתוג רחבה יותר בין מעבדות AI מרכזיות:

• Anthropic: שחררה לאחרונה סרטון הכולל בתים בוערים, דימויי מעקב ומצבות, כדי להדגיש את החשיבות של בטיחות ואחריות ב-AI.
• OpenAI: המנכ"ל סם אלטמן נקלע לוויכוחים פומביים על טקטיקות שיווקיות אלו, ואף הציע שהפרסומות המזהירות של Anthropic הרגישו יותר כמו סאטירה מאשר מסר תאגידי.

הסיכונים בקמפיינים שיווקיים אלו הם גבוהים להפליא. על פי סקר אחרון של Pew, דעת הקהל נותרה סקפטית במידה רבה; רק 16% מהאמריקאים מאמינים כי השפעת ה-AI על החברה במהלך עשרים השנים הבאות תהיה חיובית, בעוד ש-40% צופים השפעה שלילית. בעוד חברות כמו Meta, OpenAI ו-Anthropic נלחמות על דומיננטיות בשוק, הן נלחמות בו-זמנית במאבק מפרך על זכייה באמון של ציבור חשדן.

נקודות מרכזיות

• קמפיין ה-AI החדש של Meta משתמש בדימויים מעוררי השראה כדי להילחם ב-"AI doomerism", אך משתמש בשיר של דייוויד בואי על הכחדת האנושות כפסקול שלו.
• חוסר ההתאמה בין המסר האופטימי של הפרסומת לבין ההקשר המוזיקלי הקודר מדגיש פער גדל בין שיווק טכנולוגי לאוריינות תרבותית.
• האמון הציבורי ב-AI נותר נמוך, כאשר רק 16% מהאמריקאים רואים בהשפעה החברתית ארוכת הטווח של הטכנולוגיה כחיובית.