Google ਆਪਣੇ ਸੰਵਾਦਕ (conversational) ਸਰਚ ਟੂਲ, AI Mode, ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕੀਮਤ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਜੋੜ ਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਰਵਾਇਤੀ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਸਮਰਪਿਤ ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।

ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਤੱਕ

Google ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ AI Mode ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਇੰਜਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਅਸਿਸਟੈਂਟ (transactional assistant) ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, AI ਹੁਣ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਸੰਵਾਦ ਰਾਹੀਂ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾ (itinerary) ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ 300 ਤੋਂ ਵੱਧ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਕੱਢ ਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਾਈਸ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਫੀਚਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ AI ਨੂੰ "ਮੇਰੇ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਫਲਾਈਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ" ਕਹਿਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ AI ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਮੰਜ਼ਿਲ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਅਲਰਟ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। Google ਇਸ ਨੂੰ 180 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਹੋਟਲ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਭੁਗਤਾਨ

Google AI Mode ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੋਟਲ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ-ਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਰੋਲਆਊਟ Marriott International, Hilton, Expedia, Booking.com, Choice Hotels International, IHG Hotels & Resorts, Hotels.com, Priceline, Trip.com ਅਤੇ Wyndham Hotels & Resorts ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਟਲ ਸੂਚੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AI "Continue on Google" ਬਟਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਚੈੱਕਆਊਟ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕਮਰੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ ਅਤੇ Google Pay ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਜੇ ਵੀ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਪਰ Google ਖੋਜ (discovery) ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਉੱਨਤ ਲੌਜਿਕ: ਲੋਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ

ਅਕਸਰ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, Google ਨੇ AI Mode ਨੂੰ ਲੋਇਲਟੀ-ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਸਿਖਾਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ AI ਨੂੰ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਜਾਂ ਮਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, American Airlines (AA) ਮਾਈਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਟਲਾਂਟਾ ਤੋਂ ਮਿਆਮੀ ਦੀ ਇੱਕ ਨਾਨ-ਸਟਾਪ ਫਲਾਈਟ।

ਗਲੋਬਲ ਅਪਡੇਟ AI ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਰਿਡੀਮਪਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਤਾਰੀਖ ਲਈ ਕਿੰਨੇ ਮਾਈਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ AI ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਵੈੱਬ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਕੇ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਸੋਚ (logical reasoning) ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ (ਲੋਇਲਟੀ ਕਰੰਸੀ) ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਏਅਰਲਾਈਨ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ।

AI ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਲਈ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ

Google ਦੁਆਰਾ AI Mode ਦਾ ਅਪਗ੍ਰੇਡ "Agentic AI" ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋੜ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਅਜਿਹੇ ਭਾਸ਼ਾ ਮਾਡਲਾਂ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਅਜਿਹੇ ਏਜੰਟਾਂ ਵੱਲ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, Third-party APIs ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ Generative AI ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ, Google ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਕਲੋਜ਼ਡ-ਲੂਪ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

  • ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਏਜੰਸੀ (Transactional Agency): AI Mode ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਵਾਦਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਰਾਹੀਂ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣ, ਕੀਮਤ-ਬਦਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
  • ਵੱਡਾ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ: ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 300 ਤੋਂ ਵੱਧ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਸਮੂਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Marriott, Hilton ਅਤੇ Expedia ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਲਈ Google Pay ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਲੋਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ: ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਅਪਡੇਟ ਏਅਰਲਾਈਨ ਮਾਈਲਾਂ ਜਾਂ ਲੋਇਲਟੀ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਫਲਾਈਟ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਦੀ ਲਾਗਤ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਯਾਤਰਾ ਗਣਿਤ ਸਰਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।