Google 正在将其对话式搜索工具 AI Mode 转型为能够处理复杂物流的旅行助手。通过增加实时预订和价格追踪功能，该公司正在向传统的旅行社和专门的预订网站发起挑战。

从信息检索到交易执行

Google 最大的转变是将 AI Mode 从一个简单的问答引擎转变为一个交易助手。AI 不再仅仅是列出航班，而是通过自然语言对话构建完整的行程。当用户描述一次旅行时，系统会从 300 多家航空公司和旅游网站提取数据，以呈现最佳选择。

新的价格追踪功能允许用户告诉 AI“帮我追踪这些航班价格”。每当所选目的地和日期的价格发生变化时，AI 就会发送电子邮件提醒。Google 正在 180 多个国家推出此功能，为精打细算的旅行者提供了一个得力的“守望者”。

集成酒店预订与流畅支付

Google 还将 AI Mode 与各大酒店品牌联系起来。在美国，英语版本的推出合作伙伴包括 Marriott International、Hilton、Expedia、Booking.com、Choice Hotels International、IHG Hotels & Resorts、Hotels.com、Priceline、Trip.com 以及 Wyndham Hotels & Resorts。

在用户讨论偏好并查看精选酒店列表后，AI 会提供一个“在 Google 上继续” (Continue on Google) 按钮。点击该按钮会将用户带到结账页面，用户可以在那里确认房间、阅读取消政策并使用 Google Pay 进行支付。酒店或预订平台仍负责预订和支持工作，但 Google 控制着发现和结账流程。

高级逻辑：驾驭忠诚度计划

为了针对频繁飞行的旅客，Google 已经教会了 AI Mode 处理忠诚度计划查询。用户可以要求 AI 计算以积分或里程计的飞行成本——例如，使用 American Airlines (AA) 里程购买从亚特兰大到迈阿密的直飞航班。

这次全球更新让 AI 能够读取实时的可用性和兑换率，然后准确显示特定日期需要多少里程。这推动了 AI 从简单的网页抓取转向逻辑推理，将用户约束条件（忠诚度货币）与实时航空公司数据进行匹配。

为什么这对 AI 领域至关重要

Google 对 AI Mode 的升级标志着“智能体 AI” (Agentic AI) 时代的转折点。重点正在从仅能总结文本的语言模型，转向能够采取行动、调用第三方 API 并处理金融交易的智能体。通过将生成式 AI 嵌入旅行领域，Google 展示了一个闭环生态系统如何在最有价值的时刻——即购买点——捕捉用户意图。

核心要点

  • 交易代理能力： AI Mode 让用户能够通过对话界面构建行程、接收价格变动邮件并预订酒店。
  • 大规模生态集成： 该平台接入了 300 多家航空公司和酒店集团（如 Marriott、Hilton 和 Expedia），并使用 Google Pay 进行结账。
  • 忠诚度计划智能化： 全球更新实现了以航空公司里程或忠诚度积分查询航班和酒店成本的功能，简化了复杂的旅行计算。